Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Általános rendelkezések

1.1. Ezen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Doteya Bivace (1062 Budapest, Andrássy út 35., a továbbiakban: Szolgáltató) és az ügyfelek közötti jogviszony szabályozására szolgálnak.

1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed a doteya-bivace.sbs weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül történő minden termék és szolgáltatás vásárlására.

1.3. A Weboldal használatával és a megrendelés leadásával az Ügyfél elfogadja ezen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket.

2. Szolgáltató adatai

Doteya Bivace

Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 35.

Telefon: +36 1 571 5417

E-mail: info@doteya-bivace.sbs

Adószám: 12345678-2-41

3. Rendelési folyamat

3.1. A Weboldalon található termékeket kosárba helyezéssel lehet megrendelni.

3.2. A megrendelés véglegesítése előtt az Ügyfél ellenőrizheti és módosíthatja a megrendelés adatait.

3.3. A megrendelés leadását követően a Szolgáltató e-mailben megerősíti a megrendelést, amely tartalmazza a megrendelt termékeket, az árakat, a szállítási költséget és az átvétel módját.

3.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést a következő esetekben elutasítsa:

• ha a termék nincs készleten
• ha az Ügyfél által megadott adatok hiányosak vagy pontatlanok
• ha a fizetés megerősítése nem történik meg a megadott határidőn belül

4. Árak, fizetési feltételek

4.1. Az árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az áfát.

4.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árváltoztatáshoz. A megrendeléskor érvényes ár az, amely a megrendelés időpontjában a Weboldalon szerepel.

4.3. Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (online)
• Átvételkor történő fizetés (utánvét)
• Banki átutalás

5. Szállítási feltételek

5.1. A szállítási idő a megrendelés teljesítésétől számított 2-5 munkanap Magyarország területén.

5.2. A szállítási költség a megrendelés összegétől és a szállítási módtól függően változhat, pontos összege a megrendeléskor kerül megjelenítésre.

5.3. Digitális termékek esetén a szállítás a megrendelést követő azonnali letöltés formájában történik.

6. Visszatérítési és visszaküldési feltételek

6.1. Az Ügyfél jogosult a megrendelt terméket indoklás nélkül 14 napon belül visszaküldeni.

6.2. A visszaküldés költségeit az Ügyfél viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem megfelelő.

6.3. A visszatérítés a visszaküldött termék átvételét követő 14 napon belül történik, az eredeti fizetési mód szerint.

6.4. Digitális tartalmak esetén a visszatérítési jog csak akkor áll fenn, ha a termék még nem került letöltésre.

7. Jótállás, reklamáció

7.1. A termékekre vonatkozó jótállási idő 24 hónap.

7.2. Reklamációt az Ügyfél a Szolgáltató elérhetőségein keresztül tehet.

7.3. A reklamációt a Szolgáltató 30 napon belül megvizsgálja és válaszol rá.

8. Adatvédelem

8.1. A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait kizárólag a megrendelés teljesítése és a szerződés teljesítése céljából kezeli.

8.2. Az adatkezelés részletes szabályait lásd az Adatvédelmi irányelvekben.

9. Végleges rendelkezések

9.1. A szerződésre a magyar jog az irányadó.

9.2. A felek minden vitájukat először egyeztetéssel kell rendezniük. Ha ez nem vezet eredményre, a vitás ügyekben a budapesti bíróságok illetékese

9.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ezen ÁSZF-t bármikor módosítsa. A módosítások a közzétételük napjától lépnek hatályba.

10. Kapcsolat

Kérdéseivel, észrevételeivel forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken: